您好,歡迎光臨美家同城! 登錄 | 注冊
全國
[ 切換城市 ]
以下城市已開通分站!如果自動識別有誤,請手動選擇!
A
站點公告:
當前位置:  首頁 » 資訊 » 客服中心 » 售后服務 » 退貨換貨 » 正文

退貨換貨

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-03-30  瀏覽次數:1863
核心提示:45天無理由退換貨退換貨政策
45天無理由退換貨

 

退換貨流程

四十五天無理由退換貨

退換貨政策:

1、經由生產廠家指定或國家質量監督檢驗中心檢測確認,并出具檢測報告或經美樂樂售后確認屬于商品質量問題。
2、實際商品與美樂樂產品描述不符(因拍攝燈光及不同顯示器分辨率等原因可能造成商品圖片與實物有一定色差,一切以實物為準)
3、運輸過程中造成嚴重損壞,經美樂樂售后部
確定不能維修或維修后影響產品使用性能。
4、其他個人原因導致的退換貨(如不喜歡、不需要了、不合適等),未使用且不影響二次銷售。

5、已明確注明“不予退換”的商品不能退換貨。

 

退換貨細則

一、質量問題退換貨

退換貨條件
1、買家收到貨物發現有質量問題或與網站描述不相符。
2、退換貨申請應在簽收貨物后的45天內完成(如有明確簽收時間的,以該簽收時間后的1080小時為45天;如簽收時間僅有日期的,以該日后的第二天零時為起算時間,滿1080小時為45天)。
3、質量問題商家郵寄費用與買家退換貨寄回商品的郵費由商家承擔。
4、需買家拍攝照片于商家,經商家鑒定后方可辦理退換貨。
5、退換貨時需包裝好,附件、贈品、贈券等完好。

二、非質量問題退換貨

退換貨條件:符合以下條件的,客戶支付相應的退換貨費用經售后部門審核通過,即可退換(退換費用包括物流費,搬運費,打包費,送貨費,安裝費,拆裝費)。
1、超過45天無理由退換期限的不能退換。(如有明確簽收時間的,以該簽收時間后的1080小時為45天;如簽收時間僅有日期的,以該日后的第二天零時為起算時間,滿1080小時為45天)。
2、商品外觀、外包裝、附件、贈品、贈券等完好,未進行商品使用不影響商家二次銷售,否則不予退換。
3、促銷商品、特價商品、贈品、定制品、秒殺、清倉處理等特殊商品不能退換。
4、原包裝不完整、人為損壞的商品不能退換。
5、安裝或使用過的商品(質量問題除外)不能退換。
6、任何非正常使用及保管導致出現質量問題的商品不能退換。
7、未經美樂樂授權的維修、改動、不正確安裝造成的商品問題不能退換。
8、訂制產品非質量問題不能退換。

三、退換貨流程:

1、退換貨請先與客服人員聯系,客服人員接到信息會及時處理,如無聯系恕不能辦理退換貨。
2、貨物在物流點,可使用原物流返貨。
3、貨物已經提回家,買家可以自己選擇物流將貨物返貨,也可以使用原發貨物流將貨物返回。如物流可以上門提貨則可以選擇物流上門提貨,如物流不提供上門提貨服務則需要客人將貨物送至物流點進行返貨。
4、返貨時請正確填寫本站收貨地址及收貨人信息。
5、貨物返回到本站收貨地址后本站相關人員進行貨物驗收,如貨物完整無損壞將在3個工作日內辦理退款。如貨物有損壞或少件本站相關人員將現場拍照,并將照片傳給買家。對于貨物損壞或少件問題責任將由買家承擔。輕微現象可維修本站將進行返廠維修,費用由買家承擔,嚴重不可維修現象買家將承擔全部費用。

四、返貨聯系信息

收貨地址:
1、如直線物流可原路返回則無需更改返貨地址 
2、如采用德邦返貨地址填寫佛山市龍山營業部
3、其他物流返貨地址填寫
收貨人:            收貨人電話:
五、在商品退換貨期限內,如需辦理退換貨服務或售后問題咨詢,歡迎您撥打我們的售后服務熱線:, 或于周一至周日9:00-24:00聯系在線客服或周一至周日9:00-18:00聯系所購買產品的體驗館。

 
 
[ 資訊搜索 ]  [ ]  [ 告訴好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 關閉窗口 ]

 
相關評論 0條 [查看全部]  

 
推薦圖文
推薦資訊
點擊排行
今晚六合彩开奖结果